サポートポリシー
- 無償保証期間：2年間 ※PT-LAN50のみ1年間
- 修理対応期間：販売終了から5年（一部製品は7年） ただし当社出荷日から10年を超えないものとします。 → 販売終了製品
- サポートレベル：センドバック保守、先出しセンドバック保守、オンサイト保守を用意しております。
オンサイト保守サービスには、対応時間帯等を付加したオプションサービスを用意しております。
■商品によっては上記のサービス内容が異なるものがあります。
詳細は、ご購入頂いた商品の保証書をご確認頂くか、販売代理店、問合せ窓口等へご連絡ください。
2023年11月1日以降に当社から出荷された商品が保証期間2年となります。
逐次、新しい保証書の切替えを行っておりますが、製造期間の都合で保証期間1年と記載された旧保証書が同梱される場合がございますが、当社出荷履歴により保証期間2年とさせていただきます。